Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 10 ноябрь 2026 г.

DRUNA Sports управляет этим магазином и сайтом, включая всю связанную информацию, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, чтобы предоставить вам, как клиенту, удобный опыт покупок (далее — «Услуги»). DRUNA Sports работает на платформе Shopify, что позволяет нам предоставлять вам Услуги. Эта Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу личную информацию, когда вы посещаете, пользуетесь или совершаете покупку или другую транзакцию с использованием Услуг, либо иным образом взаимодействуете с нами. В случае противоречия между нашими Условиями обслуживания и настоящей Политикой конфиденциальности, настоящая Политика конфиденциальности имеет преимущественную силу в отношении сбора, обработки и раскрытия вашей личной информации.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя и получая доступ к любым Услугам, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете сбор, использование и раскрытие вашей информации, как описано в настоящей Политике.

Персональная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Под термином «персональная информация» мы подразумеваем информацию, которая идентифицирует или может быть разумно связана с вами или другим лицом. Персональная информация не включает информацию, собранную анонимно или обезличенную, так что она не может идентифицировать вас или быть разумно связана с вами. В зависимости от того, как вы взаимодействуете с Услугами, где вы проживаете и в соответствии с применимым законодательством, мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональной информации, включая выводы, сделанные на основе этой информации:

  • Контактные данные, включая ваше имя, адрес, платёжный адрес, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
  • Финансовая информация, включая номера кредитных карт, дебетовых карт и банковских счетов, данные платёжных карт, информацию о банковских счетах, детали транзакций, форму оплаты, подтверждение платежа и другие платёжные данные.
  • Информация об аккаунте, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
  • Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину, в список желаний или покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши прошлые транзакции.
  • Общение с нами, включая информацию, которую вы включаете в сообщения нам, например, при отправке запроса в службу поддержки.
  • Информация об устройстве, включая данные о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
  • Данные об использовании, включая информацию о вашем взаимодействии с Услугами, в том числе как и когда вы взаимодействуете с Услугами или перемещаетесь по ним.

Источники персональной информации

Мы можем собирать персональную информацию из следующих источников:

  • Непосредственно от вас, включая когда вы создаёте аккаунт, посещаете или пользуетесь Услугами, общаетесь с нами или иным образом предоставляете нам свою персональную информацию;
  • Автоматически через Услуги, включая данные с вашего устройства, когда вы используете наши продукты или услуги или посещаете наши сайты, а также с помощью cookies и аналогичных технологий;
  • От наших поставщиков услуг, включая когда мы привлекаем их для обеспечения определённых технологий и когда они собирают или обрабатывают вашу персональную информацию от нашего имени;
  • От наших партнёров или других третьих лиц.

Как мы используем вашу персональную информацию

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какие из Услуг используете, мы можем использовать персональную информацию для следующих целей:

  • Предоставление, адаптация и улучшение Услуг. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам Услуг, включая выполнение нашего договора с вами, обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, запоминание ваших предпочтений и товаров, которые вас интересуют, отправку уведомлений, связанных с вашим аккаунтом, обработку покупок, возвратов, обменов или других транзакций, создание, поддержание и управление вашим аккаунтом, организацию доставки, содействие возвратам и обменам, возможность оставлять отзывы, а также для создания индивидуального опыта покупок, например, рекомендации товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование вашей персональной информации для более точной настройки и улучшения Услуг.
  • Маркетинг и реклама. Мы используем вашу персональную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и рекламно-информационных сообщений по электронной почте, SMS или почте, а также для показа вам онлайн-рекламы товаров или услуг на Услугах или других сайтах, включая на основе товаров, которые вы ранее покупали или добавляли в корзину, и другой активности на Услугах.
  • Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу персональную информацию для аутентификации вашего аккаунта, обеспечения безопасного процесса оплаты и покупок, выявления, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или вредоносной деятельности, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших услуг. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать аккаунт, вы несёте ответственность за сохранность данных вашего аккаунта. Мы настоятельно рекомендуем не делиться вашим именем пользователя, паролем или другими данными доступа с кем-либо ещё.
  • Общение с вами. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам поддержки клиентов, оперативного реагирования на ваши запросы, эффективного предоставления услуг и поддержания деловых отношений с вами.
  • Юридические причины. Мы используем вашу персональную информацию для соблюдения применимого законодательства или реагирования на законные запросы, включая запросы от правоохранительных органов или государственных учреждений, для расследования или участия в гражданском судопроизводстве, потенциальном или фактическом судебном разбирательстве или других спорных юридических процессах, а также для обеспечения соблюдения или расследования возможных нарушений наших условий или политик.

Как мы раскрываем персональную информацию

В определённых обстоятельствах мы можем раскрывать вашу персональную информацию третьим лицам для законных целей в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:

  • С Shopify, поставщиками услуг и другими третьими лицами, которые выполняют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранилище, выполнение и доставка заказов).
  • С бизнес- и маркетинговыми партнёрами для предоставления маркетинговых услуг и рекламы для вас. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы с помощью сторонних сервисов на основе вашей онлайн-активности на различных сайтах и у разных продавцов. Наши бизнес- и маркетинговые партнёры будут использовать вашу информацию в соответствии с их собственными уведомлениями о конфиденциальности. В зависимости от того, где вы проживаете, у вас может быть право запретить нам делиться информацией о вас для показа вам целевой рекламы и маркетинга на основе вашей онлайн-активности на различных сайтах и у разных продавцов. Вы можете воспользоваться своими правами на отказ от таких способов использования здесь.
  • Когда вы даёте указание, просите нас или иным образом соглашаетесь на раскрытие определённой информации третьим лицам, например, для доставки вам товаров или при использовании виджетов социальных сетей или интеграции входа.
  • С нашими аффилированными лицами или иным образом в рамках нашей корпоративной группы.
  • В связи с деловыми операциями, такими как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (включая ответ на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания или политик, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Взаимоотношения с Shopify

Услуги размещены на платформе Shopify, которая собирает и обрабатывает персональную информацию о вашем доступе и использовании Услуг для их предоставления и улучшения. Информация, которую вы отправляете через Услуги, будет передана и предоставлена Shopify, а также третьим лицам, которые могут находиться в странах, отличных от вашей страны проживания, для предоставления и улучшения Услуг для вас. Кроме того, чтобы защитить, развивать и улучшать наш бизнес, мы используем определённые расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученные из ваших взаимодействий с нашим магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать персональную информацию, собранную о ваших взаимодействиях с нашим магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. В этих обстоятельствах Shopify несёт ответственность за обработку вашей персональной информации, включая ответы на ваши запросы о реализации ваших прав на использование вашей персональной информации для этих целей. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу персональную информацию и какие права у вас могут быть, вы можете посетить Политику конфиденциальности Shopify для пользователей. В зависимости от того, где вы живёте, вы можете воспользоваться определёнными правами в отношении вашей персональной информации здесь: Ссылка на портал конфиденциальности Shopify.

Сторонние веб-сайты и ссылки

Услуги могут содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами или не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с другими условиями. Мы не гарантируем и не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надёжность информации, найденной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете на общедоступных или полуобщедоступных площадках, включая информацию, которой вы делитесь на платформах сторонних социальных сетей, может быть доступна другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений относительно её использования нами или третьими лицами. Наличие таких ссылок само по себе не означает одобрения содержания таких платформ или их владельцев или операторов, за исключением случаев, раскрытых в Услугах.

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем какую-либо персональную информацию о детях, не достигших возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребёнка, предоставившего нам свои персональные данные, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить их удаление. На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет фактических сведений о том, что мы «передаём» или «продаём» (как эти термины определены в применимом законодательстве) персональную информацию лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Пожалуйста, имейте в виду, что ни одна система безопасности не является идеальной или непреодолимой, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной во время передачи. Мы рекомендуем не использовать незащищённые каналы для передачи нам конфиденциальной или секретной информации.

Срок хранения вашей персональной информации зависит от различных факторов, таких как необходимость хранения информации для поддержания вашего аккаунта, предоставления вам Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых контрактов и политик.

Ваши права и возможности

В зависимости от того, где вы живёте, у вас могут быть некоторые или все перечисленные ниже права в отношении вашей персональной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определённых обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в соответствии с законом.

  • Право на доступ / ознакомление. У вас может быть право запросить доступ к персональной информации, которую мы храним о вас.
  • Право на удаление. У вас может быть право запросить удаление персональной информации, которую мы храним о вас.
  • Право на исправление. У вас может быть право запросить исправление неточной персональной информации, которую мы храним о вас.
  • Право на переносимость. У вас может быть право получить копию персональной информации, которую мы храним о вас, и запросить её передачу третьей стороне в определённых обстоятельствах и с определёнными исключениями.
  • Право отказаться от продажи или передачи для целевой рекламы. В зависимости от того, где вы проживаете, у вас может быть право отказаться от «продажи» или «передачи» вашей персональной информации или отказаться от обработки вашей персональной информации для целей, считающихся «целевой рекламой», как это определено в применимых законах о конфиденциальности. Вы можете воспользоваться своими правами на отказ от таких способов использования здесь. Обратите внимание, что если вы посещаете наш сайт с включённым сигналом предпочтения отказа от глобального контроля конфиденциальности (Global Privacy Control), в зависимости от вашего местоположения, мы автоматически будем рассматривать это как запрос на отказ для устройства и браузера, которые вы используете для посещения сайта. Если мы сможем связать устройство, отправляющее сигнал, с аккаунтом Shopify, мы также применим запрос на отказ к аккаунту. Чтобы узнать больше о Global Privacy Control, вы можете посетить https://globalprivacycontrol.org/. Помимо Global Privacy Control, мы не распознаём другие сигналы «Не отслеживать», которые могут отправляться вашим веб-браузером или устройством.
  • Управление настройками коммуникаций. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, используя опцию отписки, указанную в наших письмах. Если вы откажетесь, мы всё равно можем отправлять вам нерекламные письма, например, связанные с вашим аккаунтом или заказами, которые вы сделали.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав, если это указано в Услугах, или связавшись с нами, используя контактные данные, указанные ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу персональную информацию и какие права у вас могут быть, включая права, связанные с данными, обрабатываемыми Shopify, вы можете посетить https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любых из этих прав. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем мы сможем обработать ваши запросы, как это разрешено или требуется применимым законодательством. В соответствии с применимыми законами вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени для осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем, чтобы агент предоставил доказательство того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы напрямую подтвердили свою личность у нас. Мы ответим на ваш запрос в установленные законом сроки.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. В зависимости от того, где вы живёте, у вас может быть право обжаловать наше решение, связавшись с нами, используя контактные данные, указанные ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных.

Международные переводы

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу персональную информацию за пределами страны вашего проживания.

Если мы передаём вашу персональную информацию за пределы Европейской экономической зоны или Соединённого Королевства, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные контракты, изданные соответствующим компетентным органом Великобритании, в зависимости от ситуации, если только передача данных не осуществляется в страну, которая была признана обеспечивающей адекватный уровень защиты.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности время от времени, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на этом сайте, обновим дату «Последнее обновление» и предоставим уведомление в соответствии с применимым законодательством.

Контакты

Если у вас есть вопросы о нашей практике конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться правами, доступными вам, пожалуйста, напишите нам по адресу info@druna-sports.com. Вы можете найти другие наши контактные данные на странице политика предоставления контактной информации.