Política de envío
Realizamos envíos desde dos almacenes: nuestro almacén en EE. UU. y nuestro almacén europeo en España. La disponibilidad se muestra en cada página de producto: los artículos marcados "En existencia en EE. UU." se envían desde EE. UU.
Estados Unidos
- Artículos con existencia en EE. UU.: entregados en 3–5 días hábiles.
- Todos los demás artículos: enviados desde España con seguimiento, entregados en 7–12 días hábiles.
- Costo: $4.99 envío estándar, GRATIS en pedidos superiores a $35.
- Impuestos de importación: incluidos. Los artículos enviados desde España viajan con Entrega con Derechos Pagados (DDP): nosotros pagamos todos los impuestos de importación de EE. UU., por lo que no hay nada adicional que pagar al recibir tu pedido.
México y Canadá
- Los pedidos se envían desde nuestro almacén en España con seguimiento. La entrega tarda aproximadamente 10–20 días hábiles a México y 8–15 días hábiles a Canadá.
- Costo: US$4.99 envío estándar, GRATIS en pedidos superiores a US$35 (se muestra en tu moneda local al finalizar la compra).
- Los impuestos de importación no están incluidos. Son cobrados por la autoridad aduanal local y pagados por el destinatario al recibir el pedido; el transportista puede agregar una cuota por manejo.
- Los artículos con existencia solo en nuestro almacén de EE. UU., y los artículos grandes (barras de ballet, barras de pared y colchonetas de gimnasio), solo pueden entregarse a direcciones en EE. UU.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles (de lunes a viernes). Recibirás un correo de confirmación de envío con un número de seguimiento tan pronto como tu pedido esté en camino. Si tu pedido contiene artículos de ambos almacenes, puede llegar en paquetes separados y recibirás el seguimiento para cada uno.
¿Preguntas?
Escríbenos a info@druna-sports.com. Respondemos en un día hábil.