Politique d’expédition
Nous expédions à partir de deux entrepôts : notre entrepôt aux États-Unis et notre entrepôt européen en Espagne. La disponibilité est indiquée sur chaque page de produit : les articles marqués "En stock aux États-Unis" sont expédiés depuis les États-Unis.
États-Unis
- Articles en stock aux États-Unis : livrés en 3–5 jours ouvrables.
- Tous les autres articles : expédiés depuis l'Espagne avec suivi, livrés en 7–12 jours ouvrables.
- Coût : 4,99 $ US pour la livraison standard, GRATUIT pour les commandes de plus de 35 $ US.
- Droits et taxes d'importation : inclus. Les articles expédiés depuis l'Espagne voyagent en Delivered Duty Paid (DDP) : nous payons tous les droits et frais d'importation aux États-Unis, donc il n'y a rien de plus à payer à la livraison.
Mexique et Canada
- Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en Espagne avec suivi. La livraison prend environ 10–20 jours ouvrables pour le Mexique et 8–15 jours ouvrables pour le Canada.
- Coût : 4,99 $ US pour la livraison standard, GRATUIT pour les commandes de plus de 35 $ US (affiché dans votre devise locale au moment du paiement).
- Les droits et taxes d'importation ne sont pas inclus. Ils sont facturés par l'autorité douanière locale et payés par le destinataire à la livraison; le transporteur peut ajouter des frais de manutention.
- Les articles en stock uniquement dans notre entrepôt aux États-Unis, ainsi que les articles volumineux (barres de ballet, barres murales et tapis de gym), ne peuvent être livrés qu'à des adresses aux États-Unis.
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées en 1–2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande sera en route. Si votre commande contient des articles des deux entrepôts, elle peut arriver en colis séparés, et vous recevrez un suivi pour chacun.
Questions?
Écrivez-nous à info@druna-sports.com. Nous répondons en un jour ouvrable.