Política de reembolso
Queremos que te encante tu equipo. Si algo no está bien, puedes devolver la mayoría de los artículos dentro de 30 días después de la entrega.
Condiciones de devolución
- Los artículos deben estar sin usar, en su condición y empaque originales.
- Por razones de higiene, la ropa interior y los calcetines solo pueden devolverse sin abrir.
- Los artículos personalizados o visiblemente usados no pueden devolverse.
Cómo iniciar una devolución
- Envía un correo a info@druna-sports.com con tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.
- Te responderemos en un día hábil con la dirección de devolución y las instrucciones. El envío de devolución corre por tu cuenta, a menos que el artículo haya llegado dañado o incorrecto.
- Una vez que recibamos e inspeccionemos la devolución, tu reembolso se emitirá al método de pago original en un plazo de 14 días.
Artículos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado o recibiste el artículo equivocado, contáctanos dentro de los 7 días después de la entrega con fotos y te enviaremos un reemplazo o un reembolso completo —incluyendo el envío— sin costo para ti.
Cambios
La forma más rápida de hacer un cambio (por ejemplo, una talla diferente) es realizar un nuevo pedido del artículo que deseas y devolver el original para un reembolso.